rectangle 25 2

Checklista för molndriftsövervakning – så sätter du upp smart övervakning och larm

Vem har inte vaknat svettig av stressdrömmar om nere-tid i molnet – eller värre, att ingen märker det förrän kaos bryter ut på riktigt? Med den här checklistan får du grepp om rätt steg för stabil molndriftsövervakning – och hur du sätter larmen så att rätt person reagerar, inte hela kontoret (och grannens hund).

Varför behövs molndriftsövervakning?

Att flytta servrar och system till molnet kan kännas tryggt på pappret – ”någon annan tar hand om allt” – men ansvar för tillgängligheten ligger fortfarande på dig. Utan snabba larm riskerar du långa avbrott och missnöjda användare. Att ha koll på vad som händer i molnmiljön sparar både tid och oro – jag har själv fått höra ”Det är något fel, vi har ingen aning om när det startade” från frustrerade kollegor mer än en gång.

Steg 1: Kartlägg vad som ska övervakas

Att övervaka allt som rör på sig ger ingen riktig nytta. Fokusera på dessa delar:

  • Virtuella servrar – CPU, RAM, diskutrymme, drifttid
  • Nätverkslänkar – trafik, svarstid och eventuella flaskhalsar
  • Tjänster – databaser, webbplatser, e-postflöden
  • Säkerhetsloggar – misstänkta inloggningar och regelbrott
  • Backupjobb – misslyckade eller fördröjda säkerhetskopieringar

Extra tips: Ta med sådant som ni har ansvar för, men glöm inte markera det som leverantören måste övervaka. Sätt upp rätt ansvarsfördelning direkt.

Steg 2: Välj rätt verktyg för övervakningen

De flesta molnplattformar (Azure, AWS, Google Cloud) har inbyggda övervakningstjänster. Det finns också svenskutvecklade eller Open Source-lösningar – och du kan kombinera dem.

  • Använd basfunktionerna från er leverantör (exempel: Azure Monitor, AWS CloudWatch)
  • Behöver ni samla allt på ett ställe? Se på system som Zabbix, PRTG eller liknande
  • Låt övervakningen täcka både molnet och det ni har kvar på kontoret

Kom ihåg att ett för komplicerat system riskerar att jaga dig på semestern med falsklarm – välj hellre enkelt och tydligt!

Steg 3: Sätt upp larm med vettiga tröskelvärden

Det största misstaget är att skicka ut larm för minsta lilla störning. Då ignoreras larmet och det är först när kaffemaskinen piper som någon reagerar. Sätt vettiga tröskelvärden:

  • Disk under 15% ledigt utrymme
  • CPU-belastning över 85% under mer än 5 minuter
  • Säkerhetsvarningar vid inloggningsförsök från okända platser
  • Misslyckad backup två dagar i rad

Uppdatera larmtrösklarna ibland. Nytt system? Justera – jag har själv suttit med ett larm på ständigt rött för att ingen tänkte på att nya systemet slog i gränsen konstant.

Steg 4: Skicka larm till rätt personer

Larm som går ut till hela teamet på natten gör ingen glad. Välj:

  • Affärskritiska larm: sms eller telefon till ansvarig
  • Mindre allvarliga: e-post till IT-stöd
  • Lågprioriterade: logga, men inga notiser

Bestäm redan nu vem som har huvudansvaret vid ett riktigt larm. Testa att koppla bort någon ur kedjan ibland – det är lätt att missa om någon slutat eller bytt roll.

Steg 5: Dokumentera och testa regelbundet

Det tråkigaste steget är ofta viktigast. Skriv ner era övervakningsinställningar, vem som får larm och hur en åtgärd ska gå till vid larm.

  • Beskriv varje larm – vad övervakas och varför
  • Dokumentera ansvarsfördelningen
  • Testa larm 1–2 gånger per år, helst i samband med större förändringar

Det är mer vanligt än man tror att larmkedjan fallerar just för att någon slutat, eller att en e-postadress är felstavad. Jag har själv blivit uppringd som ”nattjour” för ett system jag inte jobbar med längre. Dubbelkolla!

Steg 6: Analysera och förbättra över tid

Leta övervakningsrapporter och larmhistorik. Fråga ”Vad lärde vi oss?” efter varje större incident. Det är inte ovanligt att övervakningen behöver trimmas efterhand så det blir bättre varje gång. Dela gärna missar och lärdomar i teamet – det bygger både kunskap och bättre samarbete.

Avslutning: Trygg molndriftsövervakning är ingen slump

Med den här checklistan kommer ni snabbt igång och får bättre koll på er molnmiljö. Ingen slipper helt undan stressen, men nu minskar risken att överraskas av en driftstörning.

Vill ni ha hjälp eller bolla egna frågor om övervakning och larm i molnet?
E-posta mig på mattias.pettersson@itevo.se – eller ring 022-21 00 02 så tar vi ett snack!

Fler nyheter