Visste du att många företag sitter kvar med fasta telefoner som är dyrare än de behöver vara? VoIP-telefoni, alltså telefonsamtal via internet, har blivit ett hett alternativ för företag som vill spara både tid, pengar och huvudvärk. Här får du veta varför.

Vad är VoIP-telefoni?

VoIP står för ”Voice over Internet Protocol”, men vi håller det enkelt: det betyder att samtal sker via internet istället för kopparkablar i marken. Tänk att du ringer från datorn, mobilen eller en lite smartare bordstelefon, utan att gamla telefonväxeln står och mullrar i städskrubben.

Kostnadsbesparingar du kommer märka direkt

Ett av de vanligaste skälen våra kunder byter till VoIP är att totala kostnaden sjunker. Priserna på traditionella abonnemang biter sig fast långt efter att behovet av dyra lösningar har försvunnit. Många företag märker:

• Lägre månadsavgifter jämfört med fast telefoni
• Inga eller låga kostnader för interna samtal, även om ni sitter på olika kontor
• Bättre koll och transparens över fakturering och samtalsloggar
• Slopade dyrtimmar för support när det krånglar – mycket kan du fixa själv via en portal
• Inga överraskningar när växeln behöver bytas – du slipper hårdvara på plats

Jag minns en kund som trodde deras gamla telefonväxel skulle leva längre än kontorskatten – men när serviceavtalet gick ut blev det kostnadskaos. Efter bytet till VoIP blev det halverad faktura och mindre stress. Snart var katten ensam om att leva farligt länge.

Flexibilitet som funkar för verksamheten

Har du haft en kollega som jobbat på distans men ändå har gamla jobbnummret? Och så har mobiltelefonen blivit privat eller vice versa? VoIP suddar bort den gränsen:

• Jobbnumret funkar oavsett var du är – kontoret, hemmet, sommarstugan eller bussen
• Svarar du i mobilen, datorn eller en fysisk telefon spelar ingen roll – samtalet kommer fram
• Lätt att lägga till eller ta bort användare, eller byta nummer mellan tjänster
• Alla klassiska funktioner – växel, meny, vidarekoppling – följer med till det nya systemet
• Integration med andra verktyg, till exempel videomöten och CRM-system

Visst, det finns risk att man står i matkön och svarar ”Itevo IT-support, Mattias!” när en kompis ringer – men det är smällar man får ta för sömlöshet.

Skalbart och framtidssäkrat – utan stora investeringar

Få vill köpa en ny telefonväxel varje gång företaget växer (eller krymper). VoIP-tjänster blir skalbara på riktigt:

• Börja med några användare och öka eller minska när behovet ändras
• Få upp växeln för ett nytt kontor på någon dag, istället för veckor
• Inga överflödiga telefonstationer eller sladdhärvor i korridoren
• Uppgraderingar sker automatiskt – du märker knappt att nytt tillkommit

Jag har själv varit med om att ett företag gick från två anställda till tjugo på ett år. Hade vi haft fast telefoni den gången hade vi nog gått vilse bland jack och abonnemang. VoIP? Det löstes med några klick.

Enklare administration och smartare funktioner

Oavsett om du står för IT hos ett litet bolag eller är chef på ett större, är tid ofta på tok för dyrbart för att lägga på admin. VoIP-tjänster har ofta:

• En lättöverskådlig webbportal där du lägger till, byter eller tar bort nummer
• Samtalsstatistik för bättre fakturering och arbetsledning
• Smarta köfunktioner (ingen gillar när det tutar upptaget efter tre signaler)
• Inbyggda backuplösningar – bra när någon råkar nollställa sin telefon av misstag (ja, det har hänt mig)

Vanliga frågor om VoIP för företag

Några typiska saker vi brukar prata om med kunder på Itevo:

• Kan vi behålla våra gamla telefonnummer?
  Ja, porteringen går smidigt – du behåller det du vill.
• Fungerar det om internet ligger nere?
  Vid längre avbrott kan man ha mobila reservlösningar, eller automatiska vidarekopplingar.
• Är det krångligt att få igång?
  De flesta företag är igång inom ett par dagar – och vi guidar dig hela vägen.

Många har bytt och undrat varför de inte gjort det tidigare.

Att tänka på innan du byter till VoIP

VoIP passar de flesta företag, men några saker bör du kolla innan du byter:

• Har ni stabil internetuppkoppling där samtalen ska ske?
• Vilka funktioner behöver ni ha från dag ett?
• Finns det behov av att vissa nummer är kopplade till olika enheter?

Annars är det sällan något som hindrar – och du behöver sällan göra stora tekniska förändringar i övrigt. Installationen tar sällan mer än en kopp kaffe och ett telefonsamtal (med oss förstås).

Sammanfattning: VoIP-telefoni är smidigare på alla sätt

Med VoIP får företag flexibilitet, lägre kostnader, bättre kontroll och enklare administration. Oavsett om du vill spara pengar eller få möjlighet att jobba på distans utan trassel, är den här tekniken väl värd att fundera över.

Vill du veta mer, eller bolla om det är rätt för ditt företag? Du når mig på mattias.pettersson@itevo.se eller på telefon 022-21 00 02. Jag pratar gärna VoIP – även om det råkar vara i matkön.